Есть распространенные системы «Битрикс24» и «1С-Битрикс», они достаточно надежные и их можно использовать в разных отраслях бизнеса. «1С-Битрикс» представляет CMS, точнее система дает возможность управлять контентом сайта, вот «Битрикс24» это CRM система по управлению взаимоотношений с клиентами. Их часто используют совместно и параллельно используют другие программы с нужными функциями.

Процедура интеграция битрикс 24 сайте состоит из нескольких этапов:

• Настраивается виджет и остальные необходимые элементы в системе;
• Устанавливается готовая форма на сайт.

Интеграция выполняется с применением инструмента «Виджет для сайта». Он будет присутствовать в составе стандартного пакета и с его помощью можно будет на сайте разместить стандартную CRM форму обратной связи еще и виджет для выполнения звонков. Дополнительно предусматривается онлайн чат и остальные блоки необходимые для связи.

Как настраивается виджет?

Прежде всего, для его настройки стоит иметь права администратора сайта. Специалист должен оформить настройки: функции «Обратный звонок», CRM-формы, виджет и запускается чат-бот.

Каждый шаг имеет определенную специфику.

С целью выполнить интеграцию «1С-Битрикс» с «Битрикс24» в принципе можно воспользоваться Формой обратной связи. Но если для вас недостаточно возможностей что предоставляет стандартная форма, тогда можете создать новую форму. Вы можете дать ей любое название, которое будет удобное для восприятия.

Подметим что настройки любой формы, которая установлена по умолчанию необходимо оставить без изменений.

Открыв диалоговое окно чтобы ввести новую информацию стоит нажать на кнопку как «Редактировать». У вас откроется окно, где вы сможете изменить определенную информацию.